গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি — jiya9 আপনার প্রতিটি তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বে রক্ষা করে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার। jiya9 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করে না। এই পেজে জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ ডিসেম্বর ২০২৬
🔒
AES-256
এনক্রিপশন মান
🛡️
SSL/TLS
সংযোগ সুরক্ষা
🚫
শূন্য
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
৪৮ ঘণ্টা
ডেটা মুছে ফেলার সময়

১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

jiya9-এ স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — সুবিধার বিনিময়ে বিসর্জন দেওয়ার মতো কিছু নয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে jiya9.onl ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

jiya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় খোলামেলা উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
  • আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হবে না।
  • সম্মতি ছাড়া মার্কেটিংয়ে ব্যবহার করা হবে না।
  • যেকোনো সময় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ গ্রহণ করা হবে।
  • ডেটা সংরক্ষণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

jiya9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করার নীতিতে বিশ্বাস করি।

সরাসরি প্রদান করা তথ্য:

👤
পরিচয় তথ্য

নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা

📱
যোগাযোগ তথ্য

ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

💳
পেমেন্ট তথ্য

মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (এনক্রিপ্টেড)

🪪
পরিচয় যাচাই

NID/পাসপোর্ট (KYC-এর জন্য)

🏠
ঠিকানা

বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

🔐
অ্যাকাউন্ট তথ্য

ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: IP ঠিকানা, লগইন সময়, ব্যবহারের ধরন, এরর লগ।
  • লোকেশন: সাধারণ অঞ্চল তথ্য (সঠিক GPS লোকেশন নয়)।
  • বেটিং কার্যক্রম: বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা, লেনদেনের রেকর্ড।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য (বিস্তারিত ধারা ৬ দেখুন)।
আমরা যা সংগ্রহ করি না
  • ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড।
  • সঠিক GPS লোকেশন (অনুমতি ছাড়া)।
  • ব্যক্তিগত কথোপকথন বা মেসেজ (সাপোর্ট চ্যাট ছাড়া)।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

jiya9 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট ও বৈধ কারণ রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং KYC সম্পন্ন করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রেরণের জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে jiya9-এর ইন্টারফেস, গতি ও সেবা আরও উন্নত করা হয়।

প্রতারণা ও জালিয়াতি রোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন বা ম্যানিপুলেশনের প্রচেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লগ ডেটা ব্যবহার হয়।

কাস্টমার সাপোর্ট

সমস্যা সমাধানের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখে দ্রুত সহায়তা প্রদান করা হয়।

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা (সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনার পছন্দের খেলা ও বেটিং ধরনের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন দেখানো হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ

jiya9 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠায়। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪. তথ্য কি অন্য কারো সাথে শেয়ার হয়?

সোজা কথায় — না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

প্রাপক কী তথ্য কেন তথ্য বিক্রি?
পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) লেনদেন পরিমাণ, ফোন নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়া না
KYC যাচাই সেবা NID তথ্য (এনক্রিপ্টেড) পরিচয় যাচাই না
ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ডেটা সুরক্ষা না
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা প্রয়োজনীয় তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়
অ্যানালিটিক্স টুল বেনামী ব্যবহার ডেটা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন না
আমরা যা কখনো করব না
  • বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল বিক্রি করব না।
  • অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সেবায় আপনার তথ্য শেয়ার করব না।
  • প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের সাথে ব্যবহারকারীর ডেটা কখনো ভাগ করব না।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা jiya9-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আমাদের নিরাপত্তা স্তর:

🔐
AES-256 এনক্রিপশন

সব সংবেদনশীল তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত

🌐
SSL/TLS সংযোগ

সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়

🏛️
নিরাপদ সার্ভার

ISO-সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে ডেটা হোস্ট করা

🔍
নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক বার্ষিক নিরাপত্তা পরীক্ষা

🚨
ঘটনা প্রতিক্রিয়া

ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হবে

🗑️
ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৯০ দিনে ডেটা মুছে যায়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
  • KYC ডকুমেন্ট: ৫ বছর (AML আইন মেনে)।
  • লগ ডেটা: ১ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখুন

jiya9 কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৬. কুকিজ নীতি

jiya9 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

jiya9 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা এগুলো সম্মান করি।

অধিকার বিবরণ কীভাবে প্রয়োগ করবেন সময়সীমা
জানার অধিকার কোন তথ্য আছে তা দেখুন ইমেইলে অনুরোধ করুন ৭ কার্যদিবস
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য ঠিক করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস / সাপোর্ট ৩ কার্যদিবস
মুছে ফেলার অধিকার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছুন সাপোর্টে অনুরোধ করুন ৪৮ ঘণ্টা
পোর্টেবিলিটি তথ্যের কপি নিন ইমেইলে অনুরোধ করুন ৭ কার্যদিবস
আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বন্ধ করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংস তাৎক্ষণিক
সীমাবদ্ধতার অধিকার প্রসেসিং সীমিত করুন সাপোর্টে অনুরোধ করুন ২৪ ঘণ্টা

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি।

৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

jiya9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য

যদি মনে করেন আপনার সন্তান jiya9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯. তৃতীয় পক্ষ সেবা ও লিঙ্ক

jiya9 কখনো কখনো পেমেন্ট, যাচাই বা বিশ্লেষণের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা jiya9-এর নির্দেশে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

বাহ্যিক লিঙ্ক সম্পর্কে

jiya9 প্ল্যাটফর্মে যদি কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকে, তবে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য jiya9 দায়ী নয়। বাহ্যিক লিঙ্কে যাওয়ার আগে সেই সাইটের নীতি পড়ুন।

১০. নীতি পরিবর্তনের অধিকার

jiya9 প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় দেখুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা

কেন jiya9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

আমরা গোপনীয়তাকে একটি বিপণন সুবিধা হিসেবে নয়, একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখি।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

jiya9 GDPR অনুপ্রাণিত ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। আপনার অধিকার নিশ্চিত করা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করুন, ডেটা ডাউনলোড করুন বা অ্যাকাউন্ট মুছে দিন।

স্বাধীন অডিট

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা jiya9-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।

তথ্য বিক্রি কখনো নয়

আমাদের ব্যবসায়িক মডেল কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রির উপর নির্ভর করে না। আমাদের আয় আসে সৎ সেবা থেকে।

বাংলায় স্পষ্ট ব্যাখ্যা

জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে আমরা সব নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে jiya9 উপভোগ করুন

jiya9-এ আপনার গোপনীয়তা পুরোপুরি সুরক্ষিত। এখন নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অংশ হয়ে যান।

তথ্য বিক্রি নেই AES-256 এনক্রিপশন যেকোনো সময় ডেটা মুছুন
English